Возврат и обмен

 

       Заказанная вещь разонравилась или не подошла? Не огорчайтесь! Вы легко можете вернуть или обменять вещи из вашего заказа в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа.

 

       Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).

 

       Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.

 

       Возврат и обмен производится только в бутике “UNIQUE” г.Ярославль ул.Республиканская,84, 1 этаж,

      ежедневно  с 10:00 до 20:00, для иногородних по тел. 8 800 500 77 26

 

       Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в бутик Unique на Республиканской или по телефону..

 

        Белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в бутике Unique или через наш интернет-магазин, обмену и возврату не подлежат.

 

      В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.

 

        При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30-ти дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком). Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в бутике Unique на Республиканской, ежедневно, с 10:00 до 20:00.

 

       Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается.

 

       В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

 

       Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в сервисный центр для проведения экспертизы или гарантийного ремонта.

 

        Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

 

   Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 (4852) 30 93 22 или по электронной почте boutique@prontomoda.su

 

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В бутике UNIQUE!

 

              Возврат по России

 

    Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.

 

       Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.

 

      В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

 

      При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

 

      Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

 

      О намерении произвести возврат необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:

       - по телефону: 8 800 500 77 26

      - по электронной почте: boutique@prontomoda.su

 

       Для возврата нужно распечатать и заполнить заявление на возврат с указанием причины;

         Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;

 

     Адрес для возврата: 150000 г. Ярославль, ул. Республиканская, д.84, 1 этаж.

      Получатель: ООО «ЮНИК» (Botique Unique).

 

 Отправить возврат можно любым способом, указанном в разделе доставка, кроме Почты России.

 

Для получения полной информации о правах потребителя мы рекомендуем сайты www.ozpp.ru  и  www.zzpp.ru

 

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В бутике UNIQUE!