Возврат и обмен
Заказанная вещь разонравилась или не подошла? Не огорчайтесь! Вы легко можете вернуть или обменять вещи из вашего заказа в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).
Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
Возврат и обмен производится только в бутике “UNIQUE” г.Ярославль ул.Республиканская,84, 1 этаж,
ежедневно с 10:00 до 20:00, для иногородних по тел. 8 800 500 77 26
Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в бутик Unique на Республиканской или по телефону..
Белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в бутике Unique или через наш интернет-магазин, обмену и возврату не подлежат.
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30-ти дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком). Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в бутике Unique на Республиканской, ежедневно, с 10:00 до 20:00.
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается.
В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в сервисный центр для проведения экспертизы или гарантийного ремонта.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!
Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 (4852) 30 93 22 или по электронной почте boutique@prontomoda.su
БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В бутике UNIQUE!
Возврат по России
Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.
Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).
Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.
О намерении произвести возврат необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:
- по телефону: 8 800 500 77 26
- по электронной почте: boutique@prontomoda.su
Для возврата нужно распечатать и заполнить заявление на возврат с указанием причины;
Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
Адрес для возврата: 150000 г. Ярославль, ул. Республиканская, д.84, 1 этаж.
Получатель: ООО «ЮНИК» (Botique Unique).
Отправить возврат можно любым способом, указанном в разделе доставка, кроме Почты России.
Для получения полной информации о правах потребителя мы рекомендуем сайты www.ozpp.ru и www.zzpp.ru
БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В бутике UNIQUE!